Op de Antwerpse Sint-Katelijnevest, een straat die al jaren bekend staat als dé straat waar je moet zijn als het gaat om het betere beeld en geluid, vinden we Hifi Corner. Deze winkel met een stijlvolle uitstraling en een reputatie om U tegen te zeggen is geen onbekende in het Antwerpse. De Hifi Corner zaken (er zijn er inderdaad meerdere!) kennen reeds een lange geschiedenis in het Antwerpse. Hifi Corner Deurne gaf reeds de aftrap in 1977. Hifi Corner Antwerpen volgde heel wat later (1991), maar is ondertussen toch ook bijna 20 jaar in de hifi business!
Roger Leemans is de zaakvoerder en tevens bezieler van deze pal in het Antwerpse centrum gelegen hifi zaak. Hij genoot een electronica opleiding en is reeds meer dan 10 jaar actief in de sector van de muziekweergave. Dit maakt hem tot een ideale gesprekspartner voor klanten en muziekliefhebbers die binnenwippen in de zaak. Hij vertelt volop en met passie over de aanwezige produkten en is niet te beroerd om zijn beweringen te staven met praktische luistersessies als bewijs.
Vanwaar de naam Hifi Corner afkomstig is, is een vrij logisch verhaal. HiFi Corner bestaat eigenlijk uit verschillende winkels, allemaal gelegen in het Antwerpse. Zij dragen allemaal dezelfde zaaknaam, die eigenlijk afkomstig is van de winkel uit Deurne. Deze hifi-winkel is namelijk op een hoek gelegen...vandaar de logische benaming Hifi Corner, de hifiwinkel vanop de hoek!
Wat Hifi Corner nu zo interessant maakt? Men kan hier terecht voor een waaier aan merken binnen ieders budget. Van de betere instap tot en met high-end. Daar de winkel pal in het centrum gelegen is kan men er makkelijk terecht met het openbaar vervoer. Men geniet er deskundig advies en men treft er een luisterend oor, wat wil de geïnteresseerde consument nog meer?
En nu we weten voor wat je Roger aan zijn mouw mag komen trekken, is de volgende vraag natuurlijk wie er allemaal mag komen kloppen… Wat is met andere woorden het doelpubliek van Hifi Corner Antwerpen? Het grootste deel van het cliënteel bestaat hoofdzakelijk uit muziekliefhebbers. Dit is voor Roger Leemans dan ook de interessantste groep. Techniek is leuk en best spannend, maar waar het allemaal om draait is toch de intense beleving van de geliefde muziek. Men mikt er vooral op mensen die tweekanaals beluisteren leuk en absoluut voldoende vinden. Meerkanaals kan ook, maar de klemtoon ligt hier duidelijk op stereo.
De filosofie van Roger is vooral zeer klantgericht. Roger Leemans is iemand die vooral luistert naar het verhaal van de mensen. Gedurende een kalm gesprek stelt hij de nodige gerichte vragen die hem in staat stelt een passende oplossing voor te schotelen, zodat de klant huiswaarts kan keren met een op maat gesneden oplossing. Ook wordt in deze zaak veel tijd gestoken in informatie. Veel mensen zitten nog met prangende vragen omtrent hifi, multi-room of stereo. Een juist advies is dan goud waard. En dat weten de mensen te appreciëren.
Hifi Corner lijkt op het eerste zicht vrij klein, maar de zaak is groter dan je zou vermoeden! De gehele zaakruimte is gesitueerd op het gelijkvloers, met een totale winkeloppervlakte van om en bij de 70 m2. We hebben hier dus niet te maken met een grote winkel, maar dat hoeft ook niet. Klein maar fijn is hier de leuze, wat absoluut niet betekent dat we hier te doen zouden hebben met een klein gamma of met producten van een inferieure kwaliteit, integendeel! De grotere showroom en tevens luisterruimte bevindt zich achteraan de zaak. Helemaal vooraan, net achter de vitrine vinden we een kleinere showroom.
Bij Roger en zijn team wordt veel tijd vrijgemaakt voor luistersessies. Een eenvoudige set is gauw samengesteld en de klant kan al onmiddellijk bij zijn bezoek genieten van een muziekdemo. Voor de betere sets is het logisch dat de eventuele kandidaten een afspraak maken. Alleen op deze manier kan Roger zorgen voor een optimale opstelling van de gevraagde componenten en kan je op een verantwoorde keuze maken.
Laten we ook nog even de troeven van Hifi Corner overlopen. Eén van de grote troeven van de zaak is de centrale ligging in de stad. De zaak ligt op wandelafstand van de Meir en is gemakkelikjk bereikbaar met het openbaar vervoer of met de wagen. Verder is het uitgebreide assortiment, dat reikt van de instapset tot de echte High End ook zeker een troef te noemen en laat ons tenslotte ook de doorheen de jaren opgebouwde indrukwekkende expertise van Roger en zijn team niet vergeten!
Tenslotte moeten we ook nog een woordje wijden aan de service. Op alle producten is minimaal de wettelijke garantie van 2 jaar van toepassing. Geeft de leverancier een meer uitgebreide garantie, dan is die uiteraard ook van toepassing voor de klant. Moet het toestel, ondanks de goede zorgen, toch teruggestuurd worden voor herstelling, dan kan de klant rekenen op een oplossing op maat. Roger kan dan eventueel zorgen voor een vervangtoestel, zodat de klant niet in de kou blijft staan. Over service gesproken!
Tests